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Carta de Correção ou cancelamento? Quando usar cada um na NF-e
Guia prático de CC-e vs cancelamento: prazos, o que pode corrigir, o que obriga cancelar e emitir de novo — para painel e API.
Depois que a NF-e foi autorizada, errar o endereço ou o CFOP não se resolve “editando a nota”. Ou você emite Carta de Correção (CC-e), ou cancela (se ainda der) e emite outra. Misturar os dois caminhos gera rejeição e dor de cabeça no ERP.
Carta de Correção (CC-e)
A CC-e é um evento vinculado à chave da NF-e. Serve para corrigir erros que não alteram o valor do imposto nem a identificação dos envolvidos de forma substancial — por exemplo, dados de transporte, código interno, alguma observação. Há limite de eventos e regras de conteúdo: o texto da correção precisa ser claro e dentro do permitido pela NT.
- Não use CC-e para mudar valor, quantidade tributável ou base de cálculo “na marra”.
- Não use CC-e como substituto de devolução ou complementar.
- Guarde o XML do evento junto com a nota — auditoria e suporte pedem isso.
Cancelamento
Cancelamento também é evento. Em regra, só em prazo curto após a autorização (horário e UF importam). Fora do prazo, o caminho costuma ser devolução, complementar ou ajuste — não “cancelar de qualquer jeito”.
| Situação | Caminho usual |
|---|---|
| Erro de digitação sem impacto tributário (ex.: complemento de endereço) | CC-e |
| Nota emitida em duplicidade / venda desfeita ainda no prazo | Cancelamento |
| Cliente devolveu mercadoria | NF-e de devolução (finalidade 4) + nfeReferenciada (chave + nItem) |
| Faltou imposto / valor a complementar | NF-e complementar (finalidade 2) |
