Perguntas Frequentes

Question 1

A NFER substitui um emissor tradicional ou se integra ao meu sistema/ERP?

Accepted Answer

Ambos. Você pode usar o Painel Web da NFER para emitir, cancelar e imprimir DANFE no dia a dia, e também a API REST JSON de alta performance para automatizar a emissão no seu ERP, e-commerce ou sistema próprio com webhooks em tempo real.

Ainda restou alguma dúvida?

Pergunte ao nosso agente fiscal de IA sobre regras, tributação, emissão ou integração.

Question 2

Como funciona o período de teste grátis (Trial de 30 dias)?

Accepted Answer

Você ganha 30 dias de teste grátis com acesso total a todas as funcionalidades do plano escolhido, certificado A1, homologação e suporte humano. Não exigimos cartão de crédito para iniciar o teste e o cancelamento pode ser feito em 1 clique.

Question 3

Preciso entender de regras tributárias complexas (ICMS, CSOSN, CFOP) para emitir?

Accepted Answer

Não. Com o Smart Mode e os Perfis Fiscais da NFER, a plataforma calcula e preenche automaticamente alíquotas, tributos e CFOP conforme o regime tributário da empresa (Simples Nacional ou Regime Normal). Basta cadastrar o produto e o cliente.

Question 4

O que acontece se a SEFAZ do meu estado ficar instável ou fora do ar?

Accepted Answer

A NFER possui contingência automática: NF-e (modelo 55) é reautorizada na SVC federal sem travar sua expedição, e NFC-e gera contingência offline instantânea para imprimir o cupom e transmitir assim que a SEFAZ restabelecer a conexão.

Question 5

O que é MCP (Model Context Protocol)?

Accepted Answer

O Model Context Protocol (MCP) é um protocolo aberto e seguro criado pela Anthropic e adotado pela indústria de IA (Cursor IDE, Claude, ChatGPT, Windsurf, LangChain) que permite aos modelos de linguagem interagir com ferramentas e bases de dados externas. O Servidor MCP da NFER permite que assistentes de IA realizem validações cadastrais no SINTEGRA, diagnósticos de rejeição na SEFAZ e emissões fiscais completas diretamente pela conversa.

Question 6

Quais notas e documentos fiscais o conector MCP emite hoje?

Accepted Answer

O conector oficial da NFER emite e gerencia: 1) NF-e (Modelo 55 - Mercadorias e Vendas B2B/E-commerce); 2) NFS-e Nacional ADN (Serviços no Padrão Nacional Unificado da Receita Federal e municípios); 3) NFC-e (Modelo 65 - Cupom Fiscal de Varejo / PDV); 4) DC-e (Declaração de Conteúdo Eletrônica); além de cancelamentos, Carta de Correção (CC-e) e inutilização de numeração na SEFAZ.

Question 7

Como integrar a NFER usando IA, MCP (Model Context Protocol) e llms.txt?

Accepted Answer

A NFER foi projetada para ser a infraestrutura fiscal nativa de agentes de Inteligência Artificial. Você pode integrar de duas formas diretas: 1) Servidor MCP Oficial: conecte o Cursor, Claude Desktop ou Claude Code ao endpoint /v1/mcp para consultar a SEFAZ, simular regras tributárias e emitir notas diretamente em linguagem natural. 2) Arquivos llms.txt e llms-full.txt: utilize a URL https://www.nfer.me/llms.txt no Cursor ou assistentes de IA para que eles escrevam a integração inteira com tipos TypeScript e tratamento de cStat.

Question 8

Quanto tempo leva para integrar a API da NFER ao meu sistema?

Accepted Answer

Menos de 5 minutos na maioria dos casos. A API é 100% REST em JSON nativo (sem SOAP, DLLs ou Java). Disponibilizamos SDKs, documentação interativa, servidor MCP (/mcp) e os arquivos https://www.nfer.me/llms.txt e https://www.nfer.me/llms-full.txt otimizados para Cursor, Copilot e Claude gerarem o código com tipos e tratamento de erros imediatamente.

Question 9

Como funciona o acesso do contador e o envio automático de XMLs?

Accepted Answer

Seu contador possui login próprio gratuito em todos os planos para consultar relatórios e baixar arquivos XML. Nos planos a partir do Growth, a NFER fecha o mês anterior e envia o pacote consolidado de XMLs dos módulos ativos automaticamente para o e-mail fiscal da contabilidade.

Question 10

O certificado digital A1 fica seguro na nuvem da NFER?

Accepted Answer

Sim. Utilizamos criptografia AES-256-GCM em repouso com chaves criptográficas isoladas por cliente. O certificado é decifrado apenas em memória volátil e segura durante o milissegundo da assinatura digital do XML e nunca é exportado.

Question 11

Posso gerenciar mais de uma empresa ou filial na mesma conta?

Accepted Answer

Sim, a NFER é multi-CNPJ nativa. Matriz, filiais e múltiplos emitentes ficam agrupados sob o mesmo login com certificados digitais A1 e chaves de API independentes.

Question 12

O que acontece se eu ultrapassar o limite de notas fiscais do meu plano?

Accepted Answer

A NFER nunca interrompe a operação da sua empresa. O excedente é tarifado pelo valor unitário adicional contratado do seu plano (faturado de forma transparente no fechamento do ciclo) ou você pode fazer upgrade com 1 clique.

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